Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 188z

Tài liệu này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 188z ("Chúng tôi", "Nền tảng", "188z") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web 188z.cam và các nền tảng liên kết.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 188z, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung của từng trò chơi cụ thể.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 188z bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, Tài Xỉu và các trò chơi truyền thống Việt Nam.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập dịch vụ của 188z.
• "Giao dịch" — bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống 188z.
• "Tiền thưởng" — số tiền khuyến mãi được 188z cấp theo các chương trình ưu đãi có điều kiện vòng cược đi kèm.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 188z, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 188z nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật cấm tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 188z.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 188z. 188z không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.

188z cung cấp nhiều phương thức giao dịch tiện lợi phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác, cùng với tiền điện tử USDT TRC20.

Đối với giao dịch nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–3 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

Đối với giao dịch rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền của thành viên thông thường được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ làm việc.
• Thành viên VIP được ưu tiên xử lý tức thì không giới hạn số lần mỗi ngày.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

Mỗi trò chơi và sự kiện thể thao tại 188z đều có quy tắc riêng được trình bày rõ ràng trong mục hướng dẫn tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược.

• Tất cả kết quả trò chơi tại 188z được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu liên quan, bao gồm V-League, các giải quốc tế và các sự kiện thể thao lớn.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức hoặc có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía 188z.
• 188z có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.
• Hạn mức đặt cược tối đa áp dụng cho từng thị trường cụ thể và được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược.

188z thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện cụ thể và người chơi phải tuân thủ đầy đủ để được hưởng quyền lợi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: x15, x20 hoặc x30 lần tổng tiền thưởng) trước khi cho phép rút tiền. Điều kiện này được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí (nếu có) đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Giới hạn trò chơi: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục cụ thể. Người chơi cần kiểm tra kỹ danh sách trò chơi hợp lệ trước khi sử dụng tiền thưởng.
• Giới hạn rút thưởng: Một số khuyến mãi có giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Phần vượt quá giới hạn này sẽ không được rút ra.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 188z khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 188z (nhân viên 188z không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Không truy cập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho 188z nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.

188z không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 188z, hoặc sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 188z:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi phản văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp hoặc sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.

188z áp dụng hệ thống giám sát gian lận hoạt động liên tục. Bất kỳ hành vi vi phạm nào được phát hiện đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị trình báo với cơ quan có thẩm quyền.

188z bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây khi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng người chơi:

• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, ảnh chụp khuôn mặt) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
• Hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.
• Thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Ngừng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý theo yêu cầu pháp lý hoặc quyết định kinh doanh.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 188z không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 188z.
• Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả thua cược theo đúng quy tắc trò chơi.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản của người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kinh doanh hoặc thiệt hại phi vật chất.

188z cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược được thiết kế là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

188z cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho mọi thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người chơi kiểm soát thời lượng chơi trong ngày.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động gửi thông báo định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 188z qua Live Chat để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

188z có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 188z sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188z sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 188z, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website 188z.cam — phản hồi trong vòng 3 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của 188z. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại của bạn một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.